基本情報

• 事業者名：整体そら豆 Hoshika Body Work’s.
• 代表者：星加 通宏
• 所在地：豊橋市白河町44番地
• 連絡先：電話 0532-74-1285; Web予約フォームにて受付.
• 本ポリシー最終更新日：2025-10-17
• 適用範囲：店舗での施術および問診票、電話予約、Web予約フォーム、ウェブサイト（Cookie含む）、LINEやSNSでの問い合わせに適用する.

収集する個人情報の種類

• 利用者識別情報：氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス.
• 施術に関する情報 要配慮情報：既往歴、現在の症状、服薬情報、妊娠の有無、身体の不具合に関する問診内容.
• 予約・来院履歴および会計情報：予約日時、施術履歴、領収書・決済に関する記録（現金利用情報および決済事業者が保管する情報）.
• サイト利用情報：IPアドレス、アクセス履歴、Cookie、端末情報、フォーム送信データ（Web予約時）.
• 任意提供情報：アンケート回答、メルマガ購読の同意記録、SNSでの投稿やメッセージ.

利用目的

• 施術提供と医療的判断補助：問診に基づく施術方針の作成、継続的ケアや再診判定のために利用する.
• 予約管理と連絡：予約確認、リマインド、キャンセル連絡、緊急時の問い合わせ対応のために利用する.
• 決済および会計処理：施術料請求、領収書発行、会計管理のために利用する.
• 安全管理および法令対応：事故対応、苦情対応、法令に基づく照会への対応のために利用する.
• マーケティング：同意を得た場合に限り、キャンペーン情報やメルマガ配信、SNSでの案内に利用する.
• サービス改善：匿名加工した集計データとして施術品質向上やWeb解析に利用する.

第三者提供と委託

• 外部委託先への委託：予約システム事業者、メール配信事業者、決済代行業者、Webホスティング事業者などに業務委託することがある。委託先には機密保持契約を締結し、安全管理を求める.
• 第三者提供の原則：本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を提供しない.
• 決済情報の取扱い：クレジットカード等の詳細は原則当店で保持せず外部決済事業者の規約に基づき処理する.

保存期間と安全管理措置

• 保存期間：施術記録は2年を目安に保存する
• 破棄方法：紙媒体は溶解・焼却、電子データは復元不能な消去を行う.
• 安全管理措置：アクセス権限の制限、パスワード管理、HTTPSによるフォーム送信の暗号化、定期的な従業員教育、委託先への監督を実施する.
• 要配慮情報の特別扱い：問診票等で取得する健康情報は施術提供の必要最小限に限定し、取扱いを明確化する.

利用者の権利と手続き

• 開示訂正利用停止等の請求：本人は当店に対して自己の保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供停止を請求できる。請求方法は電話またはWeb問い合わせにて受け付け、本人確認の上、合理的な期間内に対応する.
• 同意の撤回：マーケティング等同意に基づく利用の撤回は、メール配信停止リンク、LINEブロック、または電話にて受け付ける.
• 苦情窓口：個人情報に関する問合せおよび苦情は電話 0532-74-1285 またはWebフォームから受け付け、適切に対応する.